4大景区有了消费维权监督站

2006年09月30日07:33 | 来源: | 作者: 黄刚安潇 | 编辑: 高斌

    近日，安吉中南百草园景区“消费维权监督站”正式建立运行，这标志着今后该景区的游客遇有消费纠纷可就地投诉，实现投诉不出区、维权零距离。
    据了解，在旅游景区建立专门维护游客权益的消费维权监督站，这在全市尚属新举。近年来，随着人们生活水平的不断提高，旅游消费已成为广大消费者的一项重要消费活动，据县风景与旅游管理局统计，今年上半年，全县共接待游客208万人次，旅游收入6.9亿元。然而，由于旅游市场和景点管理欠规范，一些旅游服务人员素质不高等原因，近年来涉及旅游商品和服务方面的投诉时有发生，侵害了游客的合法权益。
    为充分履行对商品和服务进行社会监督的法定职能，今年，县消委依据《消费者权益保护法》赋予的职能，积极尝试在当地旅游景区建立消费维权监督站，并计划在今年“十一”黄金周前选择四个景区建立监督站，明年全面铺开，以全面加强对景区内旅游商品和服务的监督，就地受理游客的消费投诉、处理消费纠纷，及时高效地保护游客的正当权益，促进全县旅游市场规范有序发展。
    截止目前，全县已有天荒坪抽水蓄能电站、中南百草园、竹博园、藏龙百瀑等四大景区建立了消费维权监督站。

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