坚持优化服务环境不动摇

2006年09月27日08:11 | 来源: | 作者: ■易国兵 | 编辑: 高斌

    经济发展软环境至关重要。软环境建设主要由各相关部门构筑而成，部门服务优则软环境好，服务劣则软环境差，众多项目落户安吉主要是看中安吉软环境好，但我们必须清醒看到，我们的个别部门、少数干部服务还不到位，“肠梗阻”现象依然存在。虽是少数现象，但少数这已严重影响了经济发展，影响了一些项目的推进速度。要全力推进项目建设，要取得百日攻坚战胜利，我们必须在软环境建设上，在创优部门服务上狠下功夫，对各级各部门的服务工作提出更高的要求。服务不到位，推进无保障，必须坚持优化项目推进服务不动摇。
    坚持优化项目推进服务不动摇，要求全县机关干部始终把服务客商、服务项目、服务全县经济发展作为第一职能。各相关部门从领导到科室再到办事员都必须想客商所想、急项目所急，真正摆正自己“服务员”的位置，消除官本位思想，变“你要办”为“我帮你办”，耐心、认真、细心、热情接待好每一位客商，服务好每一件，不能拖，要及时；不能卡，要开通为项目服务办事“绿色通道”。
    坚持优化项目推进服务不动摇，要求我们各机关部门和干部必须灵活创新工作方式方法，不断提高服务水平与工作能力，在法律法规许可的范围内灵活处理，随机应变，尽最大一切可能帮客商解决问题，为项目推进解决问题，变不行为行，即使真正不行也不能简单拒绝，而是必须解释清楚，并随时抓住一切可能机会去努力解决。
    坚持优化项目推进服务不动摇，关键在于部门中层干部和具体办事员。机关部门领导应该说对服务经济都有高度的认识，但是少数部门的一些中层干部和办事员发展意识不强，“官太爷”作风严重，官本位思想严重，权力欲望强烈，因此在服务过程中，出现办事拖沓甚至执意刁难的“肠梗阻”现象，为此必须从严查处，决不能出现因为某个部门、某个科室、某个人的服务不到位而让客商流失，项目推进受到影响的情况发生。
    坚持优化项目推进服务不动摇，必须建立完善责任追究制，不仅要把阻碍破坏经济软环境的人和事公开曝光，还要对当事的责任人严厉查处，决不让不干事、干不了事的人和影响阻碍项目推进的人“高枕无忧”，要排出他们的“位子”，真正做到不按制度办事，就按制度办人。
    请看明日“工业项目推进系列述评之四”《不获全胜决不收兵》。

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