“我们的屋顶还没有修好,等修好了才缴,”近日,一位物业管理收费人员到桃园新村的一户人家收物业管理费,可是被拒之于门外。这位收费人员说:“目前物业收费还是有一定的难度。” 在县城各小区,或多或少都存在着物业管理费难收现象,业主们总是因为各种理由而拒绝付费,久而久之导致物业公司服务跟不上。 有些小区配套设施不完善,开始老化,需要维修的地方较多;当初的规划设计不是很科学,缺少车位;绿化带已是杂草多,草坪寥寥无几;小区内电瓶车,自行车失窃;道路破损严重……这些往往是有些业主拒交物管费的理由。在桃园社区,笔者了解到一些业主提出了一些实际需要改进的问题,但也有一些是物业公司目前无力解决的。 “现在物业管理工作还处在初级阶段,有些问题一时难以解决也是可以理解的,”家住桃园新村的莫老伯很配合,他说,“物管费我每年都是自己送到物业公司的。”“物业管理费理当要交的,毕竟每天的垃圾都要人清理……小区需要人管。”严先生认为应该理性看待物业,管理费要缴,如果有问题也可以直接反映。 虽说现在大多市民都能理性对待物业缴费问题,可也有一些市民总是不支持。“物业公司是企业,它的生存需要广大业主的支持,只有家家户户都按时缴费了,物业管理公司才能提升服务水平,最终受益的还是市民啊,”桃园社区相关负责人认为,市民应该正确对待物业收费,该缴的还是要缴,如果有问题可以找物业公司,也可以通过社区协调予以解决,同时,物业公司也要提高服务质量,针对业主的意见要认真梳理,能解决的尽快予以解决,不能解决的也应做好解释工作。 |