为业主着想让群众满意

2006年09月21日08:09 | 来源: | 作者: 黄昀杨春笑 | 编辑: 高斌

   日前，温州泰顺人夏帮鸟高兴地从县运管所取走了核发的机动车维修业户经营许可证，开始了他在安吉的创业生涯。对于一个初到安吉的外地创业者来说，持有这本合法证件将使他的创业道路更为平坦，夏帮鸟激动地说：“要不是运管所的同志正确指导，耐心帮扶，我现在还在无证经营，有了这本证，我是信心百倍，准备在第二故乡大干一番了。”
    县运管所自2003年引入质量管理体系以来，经过3年多的不断完善，工作效率和服务水平得到了进一步的提高，科学管理、依法行政、廉洁高效、以管理对象为中心的公共服务理念已深入到所有工作人员的心里。
    近日，在一次维修行业专项检查中，运管人员发现位于县葡京大酒店的南侧新开出一家汽车美容装璜店，经过检查，发现经营者夏帮鸟未办理任何证照就擅自开业从事汽车装璜美容业务，按道条规定将以无证经营予以查处。
    考虑到经营者初到安吉不懂办证程序，且只开张营业了几天，本着人性化管理的原则，运管所工作人员对其进行了批评教育，并指导其按正确、便捷的办事流程前去办理经营的证照，同时在审批手续一齐全就马上移交进行资料审核、现场勘查工作，在最短的时间内为其办好了开业的审批手续，极大地方便了经营业户。
    “将人性化服务导入到行业管理工作，我们从中得到了很大的收获。”据运管所相关人员介绍，目前他们已将行业管理工作转变为服务型的工作，营造服务型运管。

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