在递铺镇农村,民间纠纷都能得到及时调处,因为各地的人民调解员都能在第一时间赶到现场化干戈为玉帛。熟悉情况的人都说,这得益于递铺镇当好调解“桥头堡”,使全镇人民调解工作扎实有力。 建网络,递铺镇司法所健全调解网络,从实际出发,结合镇城面积调整前的工作,创造性地构筑乡镇、片、村、村民小组四级调解组织网络体系。在全镇上下形成了以镇调委会为龙头,以村(居)调委会为基础,以调解片、调解小组为补充,横到边、竖到底、全方位、主体化的矛盾纠纷排查调处体系,基本做到了“哪里有人群,哪里就有调解员;哪里有纠纷,调解人员就出现在哪里。” 强管理。镇司法所和调委会是基层矛盾纠纷排查调处工作的“神经中枢”,该所制定了学习制度、例会制度、矛盾纠纷排查调处制度、督查制度等。同时建立奖励机制和联调调解制度,充分发挥调解员作用。 重规范。为提高矛盾纠纷调解的成功率,递铺司法所统一制定了矛盾纠纷排查、申请、登记、受理、管理、调处、存档、回访、责任追究等39项规章制度,使各项工作做到有章可循,规范统一,并按ISO9001质量认证体系,确定了“五步走”的矛盾纠纷调解基本操作程序:排查受理、梳理分流、调解处理、建档立卷、回访巩固。 近三年来,在镇司法所和调委会的努力下,该镇各级调委会共调处各类矛盾纠纷2300余起,无一上诉和反悔,推进了平安递铺建设,促进递铺镇各项工作的开展,该镇跻身于中国千强镇、浙江省百强镇、湖州市十强镇行列。