县公安局做深旅游服务文章

2006年09月20日07:46 | 来源: | 作者: 齐闽余卫 | 编辑: 高斌

   近日，一名江苏籍游客在九龙峡景区购物时与经营户发生纠纷，随团的40多名游客因此而滞留原地，接到报警后，天荒坪派出所及时启动治安协作机制，五分钟后，九龙峡景区的负责人和值班民警在第一时间赶到现场并充当起“和事佬”，通过一番调解，当事双方很快消除了矛盾，旅行团一行又快乐地踏上了“竹乡之旅”。
    我县作为全国著名的竹乡，生态环境优美，旅游经济发展迅猛。如何为不断发展壮大的旅游经济保驾护航？县公安机关本着“主动介入、着眼服务”的原则，积极创造安全舒适的旅游环境。今年以来，通过开展“警务进景区”活动，相继在治安情况相对复杂、客流量较大的8个景区设立警务室，设置了专门的办公场地，配备了基本的硬件设施并统一了标志标识。在此基础上，在19个规模相对较大的景点设立警务联系点，并根据实际需要落实专人值班，“零距离”、全天候维护景区治安稳定。
    除此之外，我县警方还发动社会力量建起治安协作网。如今，每逢周末和旅游黄金周，在各大景区值班的除了民警，还有当地村干部和景区负责人，他们构成了一张有效的治安协作网。依托这张大网，警方充分发挥景区警务室的职能，强化了对景区内各种信息的排查力度，提升了打击破案效能。截至今年8月底，通过排查掌握各类案件线索252条，破获各类涉及游客的刑事案件62起，查处各类治安案件98起，依法打击处理各类违法犯罪分子120余名。
    同时，我县警方根据游客流动性强的特点，从方便游客的角度出发，将旅行团导游和领队临时纳入治安协作网，实行“涉游纠纷”快速处置机制，采取快速处警、推行当场调解、公开调处和当场处罚等措施，及时制止违法行为，控制事态发展，把大部分纠纷处置在事发现场，争取矛盾不出景区，旅客不因纠纷滞留。今年共调处各类“涉游纠纷”264起，当事双方满意率达100%，没有一起因处置不当引起旅客投诉或上访。

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