钟点工综合素质亟待提升

2006年09月05日07:36 | 来源: | 作者: 程国 | 编辑: 高斌

    尽管钟点工市场行情看好，但目前由于市场刚刚起步，市场并不规范，从业人员素质良莠不齐，在许多方面存在不尽人意的地方，实际上能符合市民要求、让市民称心如意的钟点工还是非常的紧缺。而那些综合素质比较高，肯吃苦耐劳的钟点工自然成了香饽饽，非常抢手。
    除了通过亲朋好友的介绍来雇请钟点工，家政公司也提供钟点工服务。据一家政服务公司的工作人员介绍，该公司提供的服务项目包括保姆、钟点工、职业介绍、婚姻介绍、房产中介、家电维修等11个内容，其中市民对清洁家庭卫生的钟点工的需求目前呈递增逐势。但笔者了解到，许多钟点工只是在中介挂个名并没有经过相关的专门培训。
    而那些真正受雇主欢迎的钟点工不仅能吃苦耐劳、具有一定的服务技能，同时还有一定的处理人际关系的能力。而这些往往被中介公司与钟点工本人所忽视，考虑到每小时大约8元左右报酬和简单的家庭料理，钟点工觉得相关的专门培训也就没什么必要，凭着经验就能上门服务。就是因为这样，许多雇主在一些细节上对钟点工的服务并不十分满意。
    所以，钟点工行业应该在逐渐规范的基础上，注重相关人员的专业知识培训，不断提高其自身的综合素质，走职业化的道路。只有这样才能改变目前需求大、满意少的现状，充分挖掘钟点工的市场潜力，促进该行业的健康有序发展。

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