日前，县个私经济维权服务中心成功调解一起产品质量纠纷，为个私会员挽回经济损失3.1万元。
    8月22日，县个私经济维权服务中心接到私企业主赵某的投诉，称其新买的25台织机投产后无法正常使用，完全成了摆设。对方厂家又不予理睬,实在是无计可施，要求维权中心能维护其合法权益。
    受理投诉后，该中心立即展开调查。经查，山川羊毛衫厂于7月19日从杭州富阳某机械公司采购25台Z698B系列织机用于加工出口针织品，并按约定支付货款3万元（总货款为4.5万元），余款在07年1月底前付清。织机运达安吉的当天起，富阳公司就派技术人员跟随上门安装调试，但前后经过几次的试产，织出的茧棉均呈斜角花形，且针脚大小不均匀，排序不整齐。此后，富阳公司又多次委派机修人员到安吉进行修理，但终因产品本身确有问题而不能修复。为此，羊毛衫厂向富阳公司提出退货，但对方总是寻找各种借口不予退货，还想以未收的1.5万元余款作为条件与自己的产品质量问题进行扯平。后来干脆不再接听羊毛衫厂的电话。据了解，羊毛衫厂正值生产旺季，买织机本想扩大生产经营，加班加点赶制产品，不料，非但没有加快赶制产品的进度，反而影响了企业正常的生产经营。眼见距外贸产品的交付期日趋临近，赵某心急如焚。在查明具体情况后，该中心当即与富阳公司取得联系，并对双方当事人进行调解,指出根据《产品质量法》之“三包”规定，富阳公司理应给予退货处理。
    最后，经耐心调解，双方终于达成退货协议：由赵某将25台织机运至富阳，运输费用由富阳机械公司承担，织机运达富阳后，赵某即可带回3万元退货款和1000元运输费。至此，这起历时1月之久的产品质量纠纷总算得到了圆满的解决。