前天晚上，王女士真郁闷：这么大热天，空调坏了。不料，专业人员上门检查后却告诉她：空调并没坏，是温度设置太高，室内外温度相差不大引起的。空调专业维修人员提醒说，有些空调的故障并不是空调机本身出了问题，而是操作不当或电压不稳定等因素造成的。

    笔者在县城“国美电器”了解到，近日商场不断接到用户打来的维修求助电话，空调专业维修技术人员这段时间忙得不可开交。“国美电器”商场经理周女士告诉笔者：国美是三菱重工、三菱电机、格力、TCL、双鹿等空调品牌的安吉特约指定维修商家。用户无论在本地市场或外地市场购买这些品牌空调只要在厂方的“三包”规定中都可以打电话到国美，商家免费上门维修。县城范围内12小时内到达，乡镇24小时内到达。“国美电器”维修热线5031209 。“苏宁电器”主要是三星、海尔、春兰、美的、格林等空调品牌的安吉特约指定维修商家。“苏宁电器”维修热线：5031166。

    “国美电器”专业维修人员还向笔者介绍了一些较为集中的用户使用空调常见问题和处理方法：

    一、最常见的问题是空调不制冷。主要原因是，空调设置的温度太高，导致室外温度和室内相差不大，这就有可能引起空调机不制冷。比如，晚上室外温度为30℃，一些老人、小孩在室内把空调打在28℃、29℃，这样一来空调就很有可能不制冷了。

   二、遥控器模式设定错误也是引起空调不制冷的另一个主要原因。一些老年人对空调遥控器不怎么会使用，把制冷、制热模式按错了。

    三、当遥控器不能启动空调内机时，应首先检查遥控器电池是否有电、空调插座是否插紧或是否有电源。

    当出现上面这些问题，空调用户不能自行解决时，应请专业维修技术人员检查维修。

    另外，“苏宁电器”商场营销部李经理提醒，空调易买大。因为大空调相对于小空调省电。