自从参加过县消费者权益保护委员会年初组织开展的《消法》知识竞赛问答活动后,李明旺在消费时底气足了许多,再也不怕被不法商家蒙骗了。在县消委的大力有效宣传下,许多消费者也和李明旺一样,在消费过程中更好地懂得了如何利用法律的武器来维护自己的合法权益。 教你如何维权,帮你讨回公道。今年以来,县消委按照上级消协的工作要求和县工商局的统一部署,认真履行《消法》赋予的各项法定职能,有效地维护了广大消费者的合法权益。年初,县消委联合有关职能部门开展了多次有关消费的法律、法规的宣传活动和知识竞赛,对消费者“授之以渔”。 同时,县消委积极履行法定职能,扎实做好维护消费者权益工作。积极开展发布消费警示工作,使事后调解维权提升到事前预警防范的新高度,上半年共发布消费警示3条,有效提高了消费者自我保护能力。充分运用消费争议仲裁更好地维护消费者的合法权益,在消费争议调解不能达成协议的情况下,积极引导当事人通过仲裁解决纠纷。上半年,县消委办结消费争议仲裁案3件,为消费者挽回经济损失16万元。另外其受理消费者投诉118件,解决率达99%,接待来访、咨询487人次,为消费者挽回经济损失23.3万元。除此之外,县消委还有针对性地开展消费调查,为有关部门管理提出行之有效的应对措施。