移动客服新号码10086已启用

2006年06月30日10:27 | 来源: | 作者: 亮亮 | 编辑: 高斌

　　近日，笔者从安吉移动分公司获悉，浙江移动的客户服务电话1860即将“隐退”，取而代之的将是新的客服号码10086。笔者尝试拨打10086，已经可以拨通，提示音和1860完全一致，却又可以同时享用到以前1860及1861两个号码的所有“待遇”，使用更快更便捷。

据安吉移动分公司有关人士介绍，将1860、1861合并为10086是中国移动通信集团公司的统一行动，也就是说6月18日全国各省的移动客户服务热线将同时正式改为10086，1860和1861功能合二为一。热线号码的升位在保持原先优质服务的基础上，相应的服务也将升级，流程更加简单明晰，不需要在接入后听漫长的语音提示。10086启用后，客户查询话费只需在拨通10086后按1键就能实现查询，不再需要记住不同功能的不同客服号码，更方便了广大客户的“入门”。

据了解， 1860客户服务热线号码于1999年正式启用,如今已被中国移动的客户所熟悉。10086这个全新的客服号码启用后，将与1860和1861并存一段时间，方便用户记忆和熟悉，之后，1860将正式“退休”。

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