托运的一箱女鞋，竟然会变成“皮球”，被踢到东来踢到西，这是怎么回事呢？

    事情是这样的。5月1日，个体户陈某委托递铺某托运部托运一箱女鞋（共20双，价值1700元，属退货）到杭州鞋帽城，该托运部送货员王某口头答应5月2日将货送至杭州。但直至5月4日，杭州鞋帽城仍未收到货物。杭州鞋帽城曾与陈某事先约定：因这箱鞋是换季商品，陈某必须在5日前将货退回厂方，如超过期限，将不能退货。万分着急的陈某，又打电话询问王某，王某答复5月5日定能送到。

    最后几经周折，这箱鞋子在5月10日下午才被送到鞋帽城。因事先有约定，杭州鞋帽城拒不接收，又将货托运到安吉。于是陈某找到送货员要求该托运部赔偿经济损失1700元。而该托运部认为货没丢，就不应承担责任，又把鞋子托运回杭州，试图与鞋帽城协商，但未果。

    本来可以退掉的一箱鞋子，居然被托运来托运去，而且还没有结果，陈某想不明白了，几日后，来到递铺个民协分会投诉。分会经过调查得知：该托运部系杭州某运输有限公司在安吉设立的分部，而王某是该公司的新聘请职工，不知道公司有“五一”劳动节放假7天的规定，最终造成延误送货的后果。

    考虑到事情的特殊性，在消协和分会的耐心调解下，双方同意协商解决，由杭州某运输有限公司赔偿陈某经济损失500元，同时将20双鞋重新托运回安吉交回陈某所有。