“外购” 的现象 章莉是位在本地上班的年轻女白领。每逢双休日或节假日，只要有空，到杭州、上海去逛商场是主要的“节目”。自然，她所穿着的衣饰和使用的化妆品几乎全来自于杭州、上海的商场。尽管这花去她不小的收入，但她却乐此不疲。 章莉并不是一个个案。笔者曾经做过一次随机调查，结果表明，在购物消费的选择上，有很多个“章莉”，她们乐于到杭州、上海等地市场去购物消费。这一现象，在商界被一些业内人士称之为“外购”现象。 在市场高度发达的今天，在市场流通便捷的今天，于市场经济背景下，就“外购”现象本身，一切无可厚非，因为这是消费者的自主选择权。但是，对于安吉商业来说，“外购”现象应该引起商家们的深层思考。毕竟，对于本地消费市场而言，“外购”现象致使本地消费市场失去一大批客源，或者称之为消费群体。而这一消费群体又是商家们最想要吸引的“高端客户”，意指这一消费群体收入较高、购买力较强。 随着收入的增加和出行日益便捷，外购者的队伍似乎越来越大。 “外购” 的理由 之所以选择“外购”，对于章莉来说，时尚是第一因素。杭州、上海作为大都市，商场总是站在时尚的前沿。其服装、化妆品款式之多，品牌之丰，能够满足章莉对于时尚的需求。但，时尚并非是章莉选择“外购”的唯一因素，价格是又一吸引力，章莉认为，杭州、上海的品牌服饰价格相对较低，而且常有打折促销等活动，所以扣除旅行成本外，仍然比较划算。而且，章莉认为，大都市商场里假货较少，而服饰又是假冒品牌最多的消费品领域，在大都市商场消费可以无购假冒伪劣之优。 章莉的理由就是外购者的理由，除了章莉的几大理由，大都市商场的购物环境和氛围是人们选择“外购”的又一因素。 商业的现实 红火的商贸。无商不活，近年来，我县积极贯彻统筹发展、扩大内需的方针，大力引导城乡消费，全县商贸经济呈现出快速发展的态势。尤其是去年，全县社会消费品零售总额完成32.23亿元，同比增长13.1%；商品交易市场成交额完成23.93亿元，同比提高了1个百分点；商贸流通业完成增加值11.02亿元，占GDP的11.8%，同比提高了3.12个百分点。肯德基、麦当劳两大国际餐饮连锁巨头先后入住安吉。安吉商贸的红火从中可窥一斑。 但是，红火并不能遮盖不足和欠缺。从消费需求来看，安吉现有商贸水平并不能满足一切；从消费档次来看，安吉现有商贸水平也不能满足一切。诸如品牌欠缺、商家诚信度等问题，在一些商家中有不同程度的存在。 这就是安吉商业的现实。 商家的作为 有识商家已经看到“外购”对于自身的不利影响。在多年经商的经历上，金耀庭的百汇大厦闪亮登场，在商业平台上产生质的飞跃，其购物环境之优，经营品种之丰吸引如潮客流。而且，一些商家也努力提高经营的水平和档次，在豪华地段，流光溢彩的一些专卖店，从外观来看，已经和一些商业大城市无异。
商家如此努力，无疑是为了留住“外购”的“脚步”。商家的努力已经见效，这种见效在家用电器、日用百货行业，甚至于汽车行业，成效明显。在这些品种上，安吉的消费者已经习惯于本地消费。业内人士分析，这和这些商品的现实市场特性有关，在这些商品上假冒伪劣难度较大，更为重要的是，其价格已经透明化，且商家销售利润空间已经压缩到了极限。而且，在大宗耐用商品上，售后服务是否便捷是消费者考虑的重要因素。本地消费所具备的售后服务便捷优势留住了“外购”的脚步。 但是在服饰、化妆品等以女性为主的商品领域，县内商家的努力收效并不明显，尤其体现在中高档商品上，吸引章莉们外购的理由，县内商家多不具备。 努力的价值 即便如此，一些商家们仍在努力留住“外购”的脚步，尽管这些“外购”人群并不足以影响大局，但是商家们意欲留住利润，更欲留住人气，留住人气就是留住市场，现有的市场和潜在的市场。 实际上，就安吉商业整体水平的提升而言，这种努力也极具意义。因此要留住“外购”脚步，商家们必需在品牌、档次和诚信度上做进一步努力，这种努力必将带动整体商业水平的提升。 当然，和任何事物一样，总会有不同的声音存在。也有业内人士认为，现代的市场流通导致消费市场在档次和水准上梯形划分，一般县城商业水准无法也不必和大都市商业全面相抗衡，在某些消费领域，这种劳动是徒劳的。此所谓，仁者见仁智者见智。 消费的观念 除了客观存在的理由，喜欢“外购”者们有着独有的消费观念，即潜意识认为大城市商业的“月亮”更亮些，在这些地方所买商品一定会在价格或品牌上优于县域一级的商场。这是一种误区。正因为现代商业的高度流通和信息的透明度，大都市商业的原有优势也在逐渐消失，在品牌和价格上，县内诸多商品已和大都市无异，尤其是在县内一些大型市场，其商业经营模式和理念，和大城市一般无异。 从维权保护角度而言，在本地消费都将会具有外地消费难以比拟的优势。尤其体现在维权成本和便捷上。因此消费者在是否选择“外购”时，仍需三思而后行。 能否留住外购的脚步，关键在于商家，而消费者观念也是重要因素。
商家能否留住“外购”脚步，在市场经济下，应该以市场来统治，不可能使以强制的手段。笔者提出这个问题并努力从新闻的角度予以剖析，难免不够专业，不够全面，甚至于偏激。主要是希望如何进一步提升安吉整体商业水平，选择这个话题以抛砖引玉，引起思考。期待安吉商贸更红火。
