优质服务　乘客满意

2006年02月09日08:30 | 来源: | 作者: 童思源 | 编辑: 高斌

　　在县客运中心候车处，每天都会看到一个块头比较大的中年男人，剪个平顶头，穿一件羽绒服，专注地看着每一辆递孝线上的客运车，却从不乘车。他就是安吉联升汽车运输有限公司总经理王增龙。

    联升公司是我县首家由各经营户联合组建的民营客运企业，拥有77辆公交车，近200名职工。从1月14日春运开始，王增龙每天早上六点多钟到孝丰站看客运秩序，上午9点钟左右赶到县客运中心，一直要站到下午4点钟左右。“春运期间有运管工作人员维持秩序，你们公司也有10个人在现场管理，你还要亲自来干嘛？”笔者有些不解地问。

    “我们是民营企业，乘客出钱叫我们服务，我们没有理由不服务好。”王增龙介绍说。

    联升公司有关负责人介绍，由于公司对员工教育抓得比较紧，还制定了一系列制度和措施，违规现象几乎没有，而好人好事却层出不穷。1月30日，浙EC2882司机郎祥荣开车回递铺，途经黄墅交叉口，发现路边有一只皮夹，捡起来一看，里面有两张身份证、一张退伍证、银行卡，还有1502元现金，他立即上交公司。通过联系后找到失主（余杭人）。失主拿到失而复得的钱包后百感交集，因为他自己也不知道把钱包丢在哪里了。1月29日，售票员项莉在车上捡到一只皮包也归还了失主。仅春节期间，联升公司员工已捡到四只皮包归还失主。联升公司王增龙说，作为一家民营客运企业，用好的服务服务好乘客是企业的生存原则。

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