机关部门和机关干部服务效率实行“四通”,行政管理做到“三零”。这是县委书记、县人大常委会主任钱坤方就确保实现“项目推进年”和“优化发展环境年”各项工作目标所提出的要求。

    钱坤方要求，在服务效率上实行“四通”，突出围绕项目推进等重点工作，坚持真心服务，真诚帮助，真正支持，凡职责内该办的要速办“快通”；工作运转不畅需要协调时，要及时“疏通”；业主对政策、市场等产业困惑时，要积极“沟通”；对有利于发展的事，要从实际出发大胆创新“变通”。

    钱坤方要求，在行政管理上做到“三零”。无特殊情况和特别需要时实行零检查。严格执行检查报批制，坚决杜绝多头检查、随意检查和频繁检查，县效能办要对各种涉及项目和企业的检查活动实施全面监督，发现问题要及时通报纠正。对无意识违规实行首次违规“零”处罚。实行首次违规告诫制，对企业的一般违规行为，如能在规定时间内予以纠正，以告诫、帮助整改为主，不得动辄施以经济处罚。收费项目一般按收费标准下限收取，收费项目不得随意增加，收费标准不得随意提高。积极推进管理向服务转变的“零”距离。加快机关由管理型向服务型转变，通过优化服务促进科学管理，坚持尽可能先主动联系上门，尽可能让基层和企业少跑路；认真落实联系企业与项目制度，加强与服务对象面对面沟通，心与心交流，及时掌握企业动态，针对性地改进和提高服务。

    钱坤方强调，凡是发现和投诉“不作为”或“乱作为”的，都要进行追究，造成不良结果和影响比较大的，要开展独立调查，凡是被查实的，轻者批评，重者依照相关法律法规严肃处理。