存在银行里的10元钱取不出来，杨先生想弄个明白这到底是怎么回事。日前，笔者就此事到该商业银行找到了相关负责人。

    该负责人态度热情，表示要先给他们一点时间进行查询，待有了结果再通知笔者。第二天，该负责人就打电话给笔者说杨先生存折事件属实，具体是什么情况，还得再查实一下。

    过了两天，该商业银行会计打电话给笔者解释说：以前银行都是手工记帐，后来使用电脑后，该行的电脑管理系统升级过几次，也有可能遗失。经过银行方面通过查阅原始档案，终于查到杨先生这张存折对应的原始记录凭证。原来把杨先生名字中的一个字的“火”字旁，写成了“韦”字旁，而且当时是手工记帐，字迹潦草，造成失误。事后，银行方面根据当前国家挂牌的银行活期存款利率计算，杨先生的10元钱从1988年10月份至2005年12月份的利息为0.96元。最终，杨先生连本带利取回了11元钱，并把这“恼人”的帐号销掉了。杨先生对银行方面为了这10元钱，花了这么多精力表示感谢。

    事后，笔者就有关问题咨询了昌硕律师事务所王义律师，王义律师认为，存折其实就是一张债权凭证。客户在银行存钱并取得存折的同时，就确立了债权债务关系，银行方面不应该以自己的工作失误而取消这种关系，相关，客户一旦遗失债权凭证，有权提出申请，重新确立关系。