个体户郭先生怎么也想不到,委托快递公司快递的20条报喜鸟服饰(9条上衣,11条裤子,总重量13公斤),快递到仙居某店时,竟少了2条上衣,3条裤子, 损失2310元(出厂价)。更令他气愤的是,快递公司却说服装虽是从他们公司发出的,但是在仙居少掉的,责任不应该由他们来承担。笔者从县个私维权服务中心了解到,今年以来,该中心受理快递托运方面的投诉呈上升趋势。从年初到现在,已受理投诉快递公司案件7起,主要反映货物托运后遗失、损坏、短少等。 据中心工作人员介绍,目前我县快递公司处于起步阶段,员工素质参差不齐,经营方式不尽规范。为此县个私维权中心提醒广大会员企业:一、在选择快递公司时要选择诚信度高、售后服务好的正规公司托运;二、要看清快递公司制定的托运快递条款,对不合理的条款要坚决抵制,切实保障自身的合法权益;三、在托运物品时,易损物品要注明,贵重物品应保值,以便明确责任,不要因小失大。四、填写单据时要规范操作,在托运单上要写清物品的名称、规格、数量及收件人的姓名、联系电话,以便快递公司及时与寄、收件人取得联系。