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县检察院多举措方便群众
2005年11月08日07:20 | 来源: | 作者: 童思源 程国 王春梅 | 编辑: 高斌

  县人民检察院举报中心是全省检察机关“文明接待室”。今年以来,该中心不断创新信访接待方式,受到群众的好评。

    “导诉卡”是县人民检察院专门设计的一张“名片”。今年年初,该院建立了信访“导诉机制”,设立“导诉卡”,为群众信访、申诉、举报和诉讼提供咨询和帮助,为来访者提供“亲情化”服务。并根据来访者的不同原因,分门别类提供法律服务。能当场解决的当场予以处理,若反映问题超管辖范围的,接待人员就耐心地告之来访者到应属部门去解决,必要时还为其电话联系有关部门。

    自建立“导诉卡”、“挂牌接待”制度以来,该院集中力量使一批信访案件妥善解决,认真办理所管辖的控告、举报、申诉、赔偿等案件,将问题解决在基层、解决在首次办理环节。据统计,今年以来,共接待来访群众80余人次,处理来信200余件次,来访群众普通感到满意。小小的一张“卡”和“牌”已成为检察院联系群众的桥梁。

 

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