为民解忧我心乐

2005年11月04日08:16 | 来源: | 作者: 玉林 | 编辑: 高斌

　　胡小旺，今年５８岁，是安吉县鄣吴镇一名普通的人民调解员，作为一名基层调解员，从担任人民调解员的那一天起，胡小旺就不断鞭策自己，一定要尽职尽责做好自己的工作。民间矛盾的发生没有时间和地点的限制，随时随地都有可能发生，为及时发现和调解矛盾纠纷，几年来，胡小旺深入田间地头，与村民滚在一起，可以说是没有双休日，也不分白天、黑夜，勤勤恳恳地工作，认认真真地为群众服务。从事调解工作的四年中，胡小旺已不记得有多少次从被窝里爬起来，有多少回披着星星回家。最危险的一次，胡小旺处理完一起纠纷后，已是深夜两点，正值汛期，他冒雨回家，因雨水太大，山洪暴发，生命悬于一线之间，现在想起来还有些后怕。但只要哪里有纠纷，哪里的群众需要，他仍会及时地出现在哪里。

    作为一名镇聘退休干部，胡小旺现在从事人民调解工作，每个月工资只有３２５元，实际每个月摩托车油费、手机费的开支却将近４００元。有人不明白，问他“家里不愁吃不愁穿，退休了不享福，还这么辛苦到底图什么”？他说他不图名不图利，他就喜欢做这项工作，他只想用自己的满腔热情为老百姓解除烦恼和痛苦，自己吃点亏又算得了什么呢！每当一件纠纷成功处理时，他的心里别提有多高兴了，这种成就感不是一般人所能体会得到的。

    鄣吴镇虽然不大，但因其与广德、长兴毗邻，是两省三县交汇地，社会治安状况十分复杂，加之近年来，随着社会经济的不断发展，随之而来也产生了不少问题，引发许多的纠纷。抱着“为百家事，操百家心”的愿望，胡小旺怀着满腔热情投入到调解工作中去，不计较得失，持之以恒做好这项工作。从事调解工作四年来，共调解各类矛盾纠纷２００余起，调解率达１００％，全镇四年来未发生一起因民事纠纷引起的非正常死亡和群体性事件。

    作为一名人民调解员，在处理问题时一定要主持公道，秉公办事，这不仅是纪律所要求的，更是一名调解员应具备的起码道德。只有做到合法、合理、合情，一碗水端平了，才能使当事人心服口服，矛盾纠纷才能及时得到处理。否则的话，不仅会给国家和人民群众造成财产损失，而且有可能使矛盾进一步激化，引起更加严重的后果。胡小旺在调解过程中，主持公道，不带偏见，解决圆满，因为他一贯处事公道，现在鄣吴老百姓都有了这样一个观念，就是“有事就找老胡”。虽然在别人看来这也许是累赘、是负担，但胡小旺却认为这是群众对他的莫大的信任，这也是鼓励他一直干下去的精神动力。

    胡小旺常年在基层工作，干了１１年的支部书记，当过厂长，进过机关，深知百姓的疾苦。所以他做调解工作，又不局限于调解上，而是抱着为村民解难分忧的态度，切实帮助村民解决实际困难，从根本上化解矛盾。去年７月２日深夜１２点多，鄣吴镇王某等４青年在北林场玩，叫同村沈某开车去接，返回途中，在九宫房附近发生交通事故，造成王某右手食指、中指、无名指、小指当场压断，后经解放军九八医院治疗，共花医疗费及开支１万余元。事后王某要求赔偿１５万元，而沈某因无力赔偿，抱着家破人亡的打算决定离家逃亡。胡小旺及时出面接受调解任务，连续几天了解情况，做工作，又与有关部门联系处理意见。他先后５次到沈某家协调，帮助其想办法解决困难，又与王某积极沟通，商讨两全的办法。最后，协商约定由沈某承担８０００元医疗费和５万元的事故负担赔偿费，并分期付清，终于使这起交通事故得到了圆满地解决，也保住了一个濒临破碎的家庭。

    调解工作看起来是小事，但对老百姓来说却是大事。正因为既“小”又“大”，所以工作一定要深入细致，做实做好，对胡小旺来说，一起纠纷的调解，跑个四趟五趟是常事，起早摸黑就更别说了。

    作为一名基层调解员，胡小旺的工作也许是微不足道的，但正是有许许多多和胡小旺一样默默无闻、辛勤工作的调解员调解纠纷，化解矛盾，不辞辛劳，不计名利，才为社会筑牢了维护稳定的“第一道防线”。胡小旺动情的说，只要组织需要，只要人民信任，我就在这个岗位上奋斗终生。

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