近日,外地客人陈先生和朋友一起在递铺某酒店吃饭,遭遇了一件不愉快的事情,最终却还是以圆满的结局收场。 9月25日中午,陈先生和朋友一起到递铺某酒店吃饭,他们一共点了3个菜,一盘大鱼、一盘虾,还有一盘青菜。 鱼和虾陆续端上了桌,陈先生一边品尝一边称赞菜烧得味道鲜美,最后青菜被端上了桌,刚要动筷子,眼尖的陈先生发现菜里面好像有什么异物,绿绿的、黄黄的,蜷缩在青菜的绿叶中,陈先生凑近仔细地用筷子一拨,发现原来是一只被烧了半焦的蚱蜢,陈先生马上叫来了餐饮部经理。 经理看了,确认蚱蜢是菜肴内的,对于因此给客人造成的不便进行了道歉,表示将给予打折处理,陈先生对190元的菜价只愿付100元,经理认为这个价格过低了,双方难以达成共识。最后双方请来了消协的工作人员,工作人员认为鱼和虾都是比较高档的菜,青菜比较便宜,何况客人并未吃这盘青菜,因此决定陈先生最后付给饭店150元了事,双方对此处理结果都比较满意。 县消协工作人员提醒:作为餐饮业,食品卫生是消费者最为关注的问题,因食品卫生问题引发的顾客与店家之间的纠纷,最终损害的是店家的对外形象,所以餐饮业主得时刻绷紧这根弦。