杭垓镇开通平安110

2005年08月09日07:33 | 来源: | 作者: 易国兵陈纯志 | 编辑: 高斌

　　“喂，你好，这里是杭垓镇综治调解平安110服务热线，我是工作人员李明欢。”昨天，杭垓镇平安110办公室工作人员接到群众来访热线电话，在该镇综治调解平安110热线的帮助下，当天下午事情就被解决。

杭垓镇位于浙江、安徽两省三县交界处，面积比较大，老百姓居住偏僻，反映民情不畅通。镇、村干部接受信息不及时，处理纠纷不方便。往往一件小事由于不能及时得到疏通化解，引起老百姓纠纷。对此，今年年初以来，镇党委政府为了在民事纠纷调解上，真正达到从源头上化解矛盾，从调解中解决矛盾，使人民内部矛盾小事不出村，大事不出镇目的，把方便群众办事，建立依法高效、合情合理、公正公开的民事纠纷调解机制作为2005年全镇工作重点，组建成立了24小时工作制的平安110办公室。工作人员在工作中建立了承诺制，在接到老百姓的热线后，必须半小时内赶到现场处理，两个工作日内给予答复；建立周三下访制，每逢周三全镇干部到自己联系村了解民情、排查纠纷。建立了镇、村、责任部门、司法所、派出所集体办公制。建立了工作回访制和考核制。

平安110热线开通半年来，共接待热线53次，调解各类民间纠纷53件，目前51件已经得到成功的调解。

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