图为县委常委、公安局长章新泉与信访群众面对面交流。

　　按照公安部关于“人人受到局长接待，件件得到依法处理”的要求。5月20日上午8时，县委常委、公安局长章新泉，以及局机关有关部门负责人早早地来到县保安服务公司大厅，等待群众来访。

    递铺镇古城村村民盛某反映，他的儿子在2003年6月9日被治安拘留，当时缴了3000元保证金，后来根据《治安处罚条例》的有关规定，盛某的儿子被处罚金2500元。可时至今日，另外500元钱他一直没有拿回来。听了反映之后，章新泉立即责成有关部门了解情况。经查，经办盛某案件的办案民警已调离公安系统，盛某也未找协办民警要求退款，事情就搁下了。章新泉局长当即答复盛某，让他在5月23日到当地派出所领回退款。

    得到确切的答复之后，盛某连声感谢道：“谢谢局长及时为我办妥了这件事。”

    20日这一天，共有16批次20余人来访，虽说来访的人很多，但章新泉都认真接待，仔细地听，并一一作记录，同时要求有关部门尽快作出答复。每一位来访的人都怀着期盼而来，带着满意而归。

    县公安局副政委何百顺介绍说，开辟“绿色通道”，集中处理群众信访问题，不仅可以增进与群众的感情，密切警民关系，树立公安机关良好形象，而且还可以及时发现整改公安工作和队伍建设中存在的问题。同时还可以引导信访人自觉遵守信访条例，依法办事。县公安局表示，今后群众有事可以通过“5034000”约访。