高档的装修,完善的设施,中高档的菜肴,这是位于县城或中心集镇高档饭店的特征;农家小院,朴实的布置,农家家常菜,这是农家乐饭店的标志。追求高档者去高档酒店,享受农家风味者则到农家乐,二者之间原本互补经营而“相安无事”。 但最近这一切已经在悄然改变。众多中高档的酒楼饭店纷纷打出农家牌,推出农家菜系,甚至有在装修上尽量模仿农家民居者。而一些农家乐却在装璜上模仿城里的酒楼饭店,追求豪华,在菜肴上也出现了“生猛海鲜”之类。对这一现象,有业内人士用“错位”经营来表述。 高档酒店打出农家牌,农家饭庄模仿大酒店。从表面上看确属“错位经营”,是业者们在价格战之外的新尝试。据了解,一些高档酒店刚一推出农家菜确实受到欢迎而火爆一时,不过一些农家饭店庄模仿大酒店的一开始就少有被认可。从部分酒店和农家乐饭庄调查情况来看,虽然有目前比较成功的个案,但相当数量的“错位经营”者并未达到业者们预期效果。 “餐饮业确实要追求特色。但应该从实际出发,不能生搬硬套。”从事餐饮业多年的周先生认为:“餐饮业千万不能跟风。”也有一些消费者认为,不管走何种经营道路都要“到位”,所谓“到位”就是若是农家菜就必须是正宗地道的农家菜,若是采取宾馆化服务就应该一应俱全,千万不能似是而非成为“四不象”,最终只会是适得其反。 以质量和服务为基础走特色经营之路,在餐饮业有识之士中已渐成共识,但如何走好特色经营之路,却非易事。如何破题,全在经营者自身。