供电局发放特殊“新年大礼包”

2005年03月01日20:18 | 来源: | 作者: 潘如皎 | 编辑: 高斌

　　近段时间来，每当下班后的闲暇时，县供电局年轻职工杨勇胜总是捧着两本书津津有味地阅读，有朋友问他书是从哪里买的？杨勇胜笑着说道：“这可是局里发的特殊的新年大礼包！从某种程度上来说可比金钱的价值大！”

    原来新年上班后，县供电局全体员工都收到了这一份特殊的“新年大礼包”：即《没有任何借口》和《细节决定成败》两本书。前者以敬业、责任、服从、诚实为精神，要求每位员工想尽办法去完成任何一项任务，而不是为没有完成任务去寻找借口，哪怕看似合理的借口。后者则倡导注意细节的服务理念，通过每一位管理者、每一位员工对每一项工作任务的认真把握来提升企业的凝聚力、发展力。

    近年来，县供电局一直通过有序用电和完善服务来提高服务质量，提升客户综合满意度，积极将效能建设从机关拓展到基层，教育到每一位职工，全局上下从加强服务意识做起，从提高服务技能入手，从群众最不满意的地方突破，进一步深化、细化电力优质服务工作，形成了“人人都是窗口，个个都是形象”的服务理念，树立了良好的社会形象。

    可别小看这两本书，它们与供电局新的领导班子提出的“坚持以文化为先导，强化执行力度建设，着力打造富有特色的企业文化”的理念紧密相关，是企业致胜的法宝，该局企业文化中倡导的“执行无借口”、“细节决定成败”的观念在两本书中都得到进一步阐述和细化。

    新年新气象，特殊的新年大礼使该局的全体员工形成了良好的学习和工作氛围，上下齐心努力构筑良好的、有利于企业发展的内外部环境，实现企业自身经济效益和社会效益的双赢。

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