以人为本：规范经营是立足之本

2005年01月23日20:05 | 来源: | 作者: 章小新 | 编辑: 高斌

　　１月１９日和２０日连续刊登了《为何多收我一块钱？》、《明白消费：１５８辆出租车统一换“表”四元起步》两篇文章，引起了市民的强烈反响。

    市民王先生打来电话说：这是一起本不该发生的投诉事件，此类问题完全可以避免。相关管理部门应及时将工作做在前，及时通过有关媒体和宣传渠道对市民进行告知，而不是拿着文件就放在兜里执行起来，市民也有知情权和明明白白消费的权力。在执行文件时，相应的配套工作也应该及时跟上。比如计费计价器要及时更换，车身外醒目处也要张贴由物价部门统一监制的明码标价牌。

    李小姐来电认为：现在已是由卖方时代转向买方时代，消费市场决定消费主体，出租车更应人性化管理，体现人本关怀。如今每个城市都在加快开放步伐，对外交流也越来越多，安吉是著名的生态县、旅游大县，每年外地游客都要到安吉来旅游，出租车是直接展示本县对外形象的窗口，有关部门应加强管理、出租车司机也应文明行车，给外地游客和市民留下好印象。

    外地游客王小姐表示，安吉个别出租车经常出现途中随地停车带人和不主动提供发票现象，影响了一个城市在软件上留给外地人的良好形象。

    相关管理部门表示，今后将进一步加强管理，进一步提高硬件和软件服务功能，以更加优质的服务和文明、规范的形象展示“出租风采”，同时也希望广大市民配合，共同营造一个良好的营运环境。

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