“满月饼”里有股怪味

2004年11月22日20:13 | 来源: | 作者: 赖贵生黄玉勤 | 编辑: 高斌

　　２００４年１０月２６日，家住递铺镇某小区的王老太，急匆匆地到县工商局“１２３１５”举报投诉中心，涨红着脸讲述了前几天发生的一件使她难堪的事情。

    今年９月，她盼望已久的心愿终于实现了，喜得了一个白白胖胖的大孙子，顿时乐坏了全家老少，前来祝贺的人络绎不绝。为表达对亲友们的谢意，按照民间习俗，王老太跑了好几家商场选购礼品，最终选定了一家商场的“百晨”牌桶装鲜奶曲奇饼干作为“满月饼”送给亲友，当时２６元一桶的价格王老太买了４８桶，合计人民币１２４８元。谁知事与愿违，没过几天当亲友们见到她时，大家相互之间总有一种说不出的异样感觉，让王老太不舒服，可王老太就是不知其原因所在。之后，在一次早锻炼时，她的一位亲友拿来了饼干让她品尝，她闻到一股怪味，皱了皱眉也没作声，此时朋友笑着说：“这就是你送的饼干呀！”当时的情形让王老太真是难堪到了极点，内心里非常气愤，在保质期内的饼干怎么会出现这种事情？

    “１２３１５”举报投诉中心工作人员听完了王老太的述说后，很是同情王老太的尴尬遭遇，仔细查看了她所带来的饼干后，确认饼干是在保质期内，而且确实是存在质量问题。

    根据这一情况，县“１２３１５”举报投诉中心依据《消费者权益保护法》相关规定，组织双方进行了调解并达成如下协议：经营者全额退还消费者购货款１２４８元；并当面向消费者赔礼道歉。

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