近日在递铺某律师事务所工作的姚先生非常气愤，他在递铺某婚纱摄影店拍的一张结婚ＤＶＤ中，一些珍贵的颇具纪念意义的镜头莫名其妙不翼而飞，在与婚纱摄影店交涉无果的情况下，姚先生最终向消协投诉，姚先生说：“虽然可能最后的处理结果和赔偿情况不能令我满意，但我希望能为我精神上受到的损失讨个说法。”

    姚先生在８月２４日前往该婚纱摄影店拍婚纱照，当时摄影店提供了免费的全程摄像，姚先生预定摄影店为他１０月２日、５日两天的婚礼场面进行摄影，谈好价格为６００元。

    １０月２日，姚先生在自己家举行了婚宴，摄影店派的摄像师对其婚宴过程进行了拍摄，姚先生的妻子当时也看了录相。１０月５日，姚先生又在妻子家摆了酒席，姚先生的妻子要看录相，摄像师表示太麻烦了，没让她看，事后，姚先生的一位朋友回忆当时摄像师曾打过电话给某人称录相删掉了。

    姚先生一直到１０月１３日才拿到ＤＶＤ带子，其间摄影店一直称未制作完成。等姚先生拿到ＤＶＤ带子，发现带子前几分钟是该摄影店内的一些画面，之后很多镜头都是姚先生新房内的装潢及姚先生与妻子的照片。１０月２日姚先生和妻子在生态广场２个多小时的外景一个镜头也看不到。对此，姚先生很恼火，他觉得商家要讲诚信，知道这种情况后当时就应该第一时间进行补救，而不应该等到他去交涉时才勉强答应补拍，另外也应该有公开的道歉，以弥补他精神上的损失。