家政服务业呼唤“品牌”支撑

2004年10月25日16:46 | 来源: | 作者: 章小新 | 编辑: 高斌

　　今天，一位正要搬家的朋友给记者打来电话，说在请教了很多朋友之后，仍然没有找到一家服务质量和信誉都比较好的搬家公司，因而请记者帮忙推荐一下。在冥思苦想了很久和请教了许多人之后，记者发现，在县城居然很难找到一家比较有名气和规模的家政服务公司。面临越来越大的市场，县城家政服务业急需打造自己的牌子。

    据了解，被称为“朝阳产业”的家政服务业，在县城的发展已有两三年了，家政服务中介的数量也日益增加，但至今为止，仍没有出现如杭州的“三替”、“蚂蚁”等拥有一定规模和响当当品牌的家政企业。

    据一位业内人士介绍说，旧观念和择业观影响着家政服务业的发展。受“侍候人低人一等”等旧观念的影响，家政服务员被社会上一些人看不起，有些没有得到用人家庭应有的尊重，使一些劳动者特别是下岗职工产业自卑感，不愿去从事这项工作；家政服务员的素质亟待提高，权益保障问题急需解决；中介服务不规范，影响家政服务业发展；家政企业起步较晚，发展滞后，规模小、档次低。据统计，我县真正从事家政业的中介机构不到２０家，从业人员不足３０人。设备差，缺乏专业、技术人才，很难提供上档次、高质量的服务；市场不规范，价格不统一；经济效益偏低。据调查，家政服务业服务员的工资是靠劳动所得，没有任何科技含量和暴利行为，因而偏低，这些都是影响家政服务行业建立品牌的难处所在。

    劳动部门认为，要鼓励家政服务业走市场化、社会化、规范化、专业化、品牌化的道路，必须把发展城市家政服务作为扩大社区和农村就业的突破口和切入点；要加强培训指导、管理、监督、规划及中介管理和权益保障，营造良好的发展环境；要规范市场，建立行业协会进行统一管理；政府在资金、政策上给予相应扶持。发展家政服务业，建立品牌，需要全社会的关注和帮助。目前劳动部门正在积极地朝这方面努力。

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