“110”：让我说句心里话

2004年10月17日20:08 | 来源: | 作者: 童海燕 | 编辑: 高斌

　　有事时，拿起电话拨１１０，几乎成了很多人遇事时的第一反应。但是，对１１０，我们真的了解吗？

    “很多人认为１１０是一个专门机构，其实，这种认识是错误的。”县公安局１１０信息指挥中心主任潘赵荣说，“１１０对群众来说，是一个报警服务电话，对公安机关来说则是一个工作机制，而不是一个专门机构。群众打１１０，１１０接报警服务台接到后，简单问明情况，由指挥中心根据警情和辖区、警种等进行区分后调度各地的公安机关甚至非公安机关１１０的联动部门。”

    “群众打１１０，我们会作记录，出警民警将事情处理完毕后也会按要求向指挥中心反馈，我们也会作记录，运作程序非常规范。”潘主任解释道。

    在去年积极筹划的基础上，今年６月份，一种全新的报警模式应运而生。群众遇事只要拨打１１０、１２２、１１９中的任何一个号码就行了，报警系统会进行自动分流。“三台合一”的有效实施不但方便了群众报警，也使得整个调度指挥工作更迅速，使相关应急措施得以提前。

    而从几年前就开始实行的社会联动机制，也使得市民更加深了对１１０的依赖：只要拨１１０，即使事情涉及到县公安机关以外的非公安机关，指挥中心也会根据事情与相关部门联系。

    “但这并不表示１１０是万能的。”潘赵荣主任说，“１１０所针对的应是群众生活、社会生产中的急、难、险事情，如果有事没事就打１１０要求出警，不但会造成有限警力资源的浪费，也会对真正急难险事件的及时处理带来不利影响。希望大家多多理解‘１１０’。”

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