旅游消费莫忘维权

2004年09月15日20:02 | 来源: | 作者: 县消保委赖贵生 | 编辑: 高斌

　　旅游作为一种现代社会生活方式正成为人们日常生活的一部分，旅游中会涉及吃、住、行、游、购、娱等六大环节，怎样使您的合法权益受到更有效的保护？如何使您的旅程更加舒畅、旅途更加愉悦呢？“十一”黄金周即将来临，县消保委在此提醒您注意以下几方面：

    首先，选择好旅行社并签订详细的旅游合同。选择好旅行社是外出旅游的重中之重。要选择有组团合法资格、规模比较大、管理比较规范、员工素质高、服务完善、经济实力雄厚、客源丰富、消费者信得过的优秀旅行社。

    其次，明确旅行的路线和价格。消费者千万不要被广告宣传所迷惑，只看价廉，忽视所包含的内容和提供服务的质量标准，以防止有的旅行社压低价格，降低服务质量参与竞争。一般旅行社的报价有两种形式，一是吃、住、行、游（门票）全包，另一种是包部分项目，只包吃、住、行。旅游者无论选择哪种形式，都应要求旅行社将报价费用进行分解，将每个旅游项目和旅行社利润分解清楚，并按分解进行约定。

    再是，在旅行的时间和交通工具上不能忽视。时间，要防止晚出早归，时间缩水；交通工具，要明确汽车的车型、火车的车次及铺位、轮船舱位、飞机是双飞还是单飞等。

    同时，在旅行的吃和住的档次及标准上要明白。吃，要问清楚包几顿饭，标准如何。住，要搞清楚普通房、标准房还是星级房，星级房要明确是几星。不同档次宾馆、不同标准的伙食、价格差异同样比较大。

    此外，旅游购物一定要谨慎，游客应注意辨别商品真伪和质量，价格要货比三家，不要急于成交。旅游景点内的商品、导游介绍的商店，一般价格都较高，不要轻易购买。

    县消保委提醒您，在旅游过程中如发现缩短实际旅游时间，擅自降低食宿标准、导游与商家串通宰客等行为，游客可向旅行社投诉，不能解决的可向消保委或旅游部门投诉。

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