看看您最满意谁

2004年08月18日20:42 | 来源: | 作者: 潘如皎马真艳 | 编辑: 高斌

　　从近日开始，县人民医院率先从门诊收费窗口实行我最满意窗口服务人员评选活动，并逐步向中西药房、出入院处、检验室、服务中心等窗口科室推广。

医院制订了具体的实施办法，评选采用病人及家属、本院医务人员共同测评。对病人投诉的职工，采取一票否决制。对每季评出的满意窗口服务人员，医院一次性奖励１００－２００元，还可从科室奖金中提取１００－２００元。评选结果作为年终考核依据，连续四次被评为不满意职工，若情况属实，实行待岗或转岗处理。

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