网络与社区建设

2004年08月17日19:48 | 来源: | 作者: 黄巍 | 编辑: 高斌

　　昌硕社区网站已经开通两年有余，无论在社区党建、社区共建工作中，还是在社区建设、社区服务中都发挥了重要的作用，网络已经逐渐在现代社区管理中日益显示更加强大的生命力。

前些天，建设新村的一位居民在网站上发表了一则投诉：“建设新村一处化粪池满溢了，希望社区干部能够及时给予帮助解决。”群众的困难就是命令，当社区接到这则投诉后，立即派人进行了实地查看，在摸清情况后马上联系人员进行清理，只用了半天时间，就解决了这个问题。

也许有人会想，这并不是大事，没什么可以说的。但笔者认为，这并不是一件小事。社区的首要职责就是为民办实事、办好事，要将解决群众反响强烈的热点难点问题作为社区工作的中心，这样我们才能赢得群众的支持。落后的管理手段与理想化的服务之间必然会存在一定的差距。在安吉社区建设高速发展的今天，社区管理也必须建立起与之相适应的现代化管理体系，这也是能够更好地为民服务的基础保障。姑且不说内部管理的水平，单从服务的方式、途径及手段上亦应该培养一种超前的管理思维模式。网络作为现代化管理的一个重要标志，在社区建设中应该承担一个更加重要的角色。我们可以设想，群众如果有困难直接从网络上投诉解决；要想了解社区建设的有关信息只要在家中敲敲键盘就可以了如指掌；甚至可以从网站上了解更多的物业、就业、服务上的信息，那是多么惬意的事情呀！

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