“五化”管理打造城管新形象

2004年07月14日21:24 | 来源: | 作者: 章小新章李梅 | 编辑: 高斌

　　 “对不起，大伯，这里是不能摆摊卖西瓜的，请您明天到果品交易市场等指定的地方去卖。如果您觉得麻烦，我们明天可以叫人帮你联系一下。”望着认真的城管队员，7月5日晚上，卖西瓜的夫妇俩答非所问地说道：“我还以为晚上没人管呢。”“现在8点多了，你们怎么还没下班？”“我们晚上12小时轮流上班，白天12小时全部上班。”队员小陈笑笑说。看着又敬礼又有礼貌和会说话的队员们，卖西瓜的夫妇起先还以为是交警，仔细看着臂章上的“城管”二字，夫妇俩不好意思地拉着车，离开了总管桥。

    7月6日上午，一个占道经营的店主拿着暂扣单来到城管监察大队办公室拿他的小桌子，城管队员小孙又是给他让座又是递烟、泡茶，经过一番教育后，店主周少川难为情地对记者说：“没想到城管队员的态度变得越来越好，还很热情，是我们给他们添麻烦了。”

    随着城市化的推进，城市范围扩大，市民对城市管理的要求越来越多了，城市管理难度也随之增加，城管办根据城市管理的要求不断加强城管队伍建设，实施错时上班，8小时外轮班上班。针对夏季天气热，晚间人流量大，夜宵摊和被卖摊增加占道的流动性特色，城管办还加强夜间巡查队伍力量，从夜间一个队6个人增加到3个队18个人和一个机动队6个人，采取主要路段纵横交叉巡逻的方式加强夜间城市管理。城管队自去年开始采取军事化管理以来，城员整体形象有所上升，百姓满意度逐渐提高。城管大队大队长冯贵平一个星期有三天晚上睡在值班室里，他也严格按照队里制度轮流值班到街上带头巡查。

    据城管办常务副主任曹立农介绍说，自从去苏南地区参观考察了许多城市，发现我们城市管理的水平还有差距，受经济条件限制，我们的城市建设力度还没有苏南地区强劲，我们只能从城市管理水平上下功夫，打造特色和亮点。根据城管需求，城管办制定了一系列的制度，在管理上体现人性化，在执行命令时完全军事化，在出勤行使任务时严格化，对待教育市民科学化，待人热情化，通过“五化”管理，打造城管新形象，通过严要求严管理，提升城市品位。

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