机关效能建设成效如何？机关办事效率高不高？机关工作人员办事服务质量好不好？在昆铜乡，这一切由群众说了算。

    今年以来，昆铜乡全力推进机关效能建设，怎样有效监督效能建设，而不使这一项意义深远的活动流于形式呢？昆铜乡党委专门成立了效能建设监督投诉中心，在企事业单位和部分村中聘请9位群众代表为机关效能建设监督员，并在全乡范围内予以公布。对这些机关效能建设监督员，乡党委定期上门听取他们对乡重点工作的建议和乡机关工作作风的意见，机关效能建设监督员也可随时随地向乡党委反映相关情况。对反映情况，乡党委责成相关科室和有关人员处理，并限期向机关效能建设监督员反馈。

    据了解，昆铜乡机关效能建设监督员对全乡所有机关效能建设相关的部门和工作人员行使监督权，督查对象第一次被机关效能建设监督员督查，要及时改正，完成整改；第二次被督查将由乡党委、政府提出警告并完成整改；第三次被督查，乡党委政府集体研究将作出相应处理。