“在梅溪办证窗口就能拿到县港航处盖章的空白表格，现在办证不用再梅溪、递铺两头跑了”，个体船户杨先生日前告诉记者。县港航处效能建设，从“人的素质，制度建设，管理改革，职能转换”入手，坚持“为船户服务”为第一宗旨，抓效能提升服务水平。

    以前，船员要办证，先在梅溪领表格，再到递铺审批盖章，又回到梅溪办证，船员反响很大。为便利船户，该处在梅溪设立船员办证窗口，所有要办的证件，可以在梅溪窗口“一站式”完成。有些需要市、省审批内容，该处皆实行全程代理、承诺式服务。同时，该处加大资金投入，加强科技应用力度，全处上下实现宽带信息网，船舶年审、进出港签证、稽征缴费、现场监管、信息综合利用等工作达到信息化、网络化动态管理。该处还开通了“港航管理短信服务系统”，及时为营运船舶提供航道、气象等信息服务，深受广大船员欢迎，辖区订制短信的船员总数已经达到1000余户。