发展生态经济 展示巾帼风采

--- 记天荒坪镇大溪村中山酒楼翁建英

天荒坪镇大溪村是浙北生态旅游第一村，那拥有亚洲第一、世界第二的天荒坪抽水蓄能电站景区—江南天池和露天滑雪场，有我县开发最早的生态景点“藏龙百瀑”和“九龙峡”景区，也是我县乃至整个长三角“农家乐”的发源地。这里我要讲述的是大溪村的一名普通妇女即中山酒楼创办人、县巾帼“农家乐” 带头人---翁建英的创业故事。

一、大胆尝试，初显成效

1998年初，天荒坪电站正在建设中，翁建英就萌发了一个想法，大溪村青山绿水、环境优美、风景秀丽、气候宜人，还有亚洲第一、世界第二的天荒坪抽水蓄能电站知名景点，这个小山村一定不会永远沉睡下去，一定会有沸腾的一天。于是她就鼓动了同村几户人家，办起了安吉县第一批“农家乐”，“中山酒楼”就这样正式营业了。这一行动得到了县、镇、村领导的大力支持。但是，由于受交通、信息、宣传、营销等多种原因限制，一开始农家乐并没有产生想象中的效果，有几家甚至打起了“退堂鼓”。但是翁建英坚信，发展农家乐一定会有前途，一定会成功，因此她不断地鼓励大家一定要坚持再坚持。果然，安吉县首家生态旅游景区—“藏龙百瀑”落户，紧接着九龙峡景点和电站景点“江南天池”也相继建成开放，由于游客如潮水般向大溪村涌来，昔日沉静的小山村真的沸腾了。“中山酒楼”也随之名声大震，随着生意的红火，中山酒楼已无法适应客人的需求，于是翁建英租下附近的几家闲置空房进行装修，建成“中山酒楼”的附属楼，并配置了住房和娱乐等设施，真正让游客“吃、住、玩、乐”在农家。

二、热情待客，诚信经营

由于“中山酒楼”地理位置优越，生意相当红火，很多游客经常因酒楼客满而遗憾离去，尽管如此，翁建英也并没有出现过丝毫的斩客、慢客现象。无论是熟面孔还是新客人，她一概热情相待，不仅保证货真价实、价格公道、服务热情，还经常帮助游客购买景点门票和优质土特产。因此，“中山酒楼”就象“高山打鼓，名声在外”，许多重要领导、知名人士和外国友人也慕名而来，现任中央政治局常委和国家副主席的习近平同志也分别于2003年和2005年两次下榻“中山酒楼”。在多次接受记者采访时，翁建英总是重复一段话：“我们是纯朴的山里人，我们的性格就像大山一样，纯朴而厚道，不管谁走进我家，我给客人的第一感觉就是“宾至如归”。

三、加强学习，提升素质

2001年，翁建英参加了妇联组织的第一批农家乐培训班并拿到了结业证书，之后凡是有农家乐培训班，无论是县里还是镇里组织举办的，翁建英都会一一参加，从不落下。还经常光顾书店，购买一些有关服务行业经营管理的书籍阅读，以提高经营管理能力和自身素质。2002年底，翁建英家中购买了电脑，装上了宽带，学会在网上浏览其他一些地方的农家乐网页，学习他人的先进经营理念和管理方式，并受到了很大的启发。她也尝试自家通过网络做宣传，于是联系了安吉新闻网有关专家，为“中山酒楼”制作了网页，这一举措引起了不同凡响的效应，全国各地都有客人打电话到中山酒楼进行咨询和预约，因而酒楼生意应接不暇，越来越红火。

四、带头致富，传经送宝

“中山酒楼”红火了，家中的钱袋也鼓起来了。就拿今年来讲，由于发生全球金融危机，农家乐的经营也受到了影响，然而县委县政府高瞻远瞩，将可能预计到的问题提前应对解决，在年初就投放3000万旅游消费券，这对今年安吉的旅游犹如注入了一剂强心针，使中山酒楼在经济危机下，实现了经营额同期超过往年，甚至明显增长。经济上得实惠了，翁建英就寻思着如何帮助乡亲们共同致富，当有人为想开农家乐而没有经营经验发愁时，她总会很热情的为他们出谋划策，排忧解难，帮助他们进行投资成本和经营利润的核算；帮助为他们联系制作网页等等。就这样，乡亲们加快农家乐的发展步伐，几年来，大溪村的农家乐如同星火燎原之势蔓延到全村9个自然村。据2010年统计，大溪村农家乐已发展到160多家，已拥有能同时容纳4000人住宿和上万人就餐的规模，成为该村生态经济发展的一大亮点。

五、热心公益，乐在其中

大溪村委就在翁建英家附近，每逢空闲时，她总会去村委坐坐，和村干部聊聊当前经济发展形势和方向，有时也经常听取他们对“农家乐”项目发展的意见和建议。村里组织的一些公益活动，她都会踊跃参加。村妇代会组织成立的巾帼保洁队和女子腰鼓队她第一个报名参加。每次参加这些群众活动时，她都会感觉其乐融融。2008年是我们国家不平凡的一年，其中南方暴风雪和汶川大地震都造成了巨大灾难，翁建英全家所有家庭成员都进行了捐款，累计捐款超过5000多元。

几年来，翁建英的家庭曾多次被评为县级文明家庭及美丽家庭，她个人也曾被评为安吉县十佳创业创新巾帼农家乐带头人，还有幸担任了安吉县巾帼农家乐联谊会副会长、县政协委员，在这些荣誉面前她始终认为自己做了该做的事，始终认为自己是一名普普通通的农家妇女。